Boîte à outils pour une écoute généreuse
Créer des expériences d'écoute prenant comme base des principes de design pour soutenir la mission de la Fondation Vuslat à encourager une écoute généreuse.
La Fondation Vuslat travaille avec des universitaires et d'autres experts pour rechercher et développer une base de connaissances, des outils et méthodologies d'écoute généreuse. L'objectif de ce projet était de développer une boîte à outils remplie d'artefacts tels que des prototypes, des expériences et des méthodes, ancrés dans des principes de design solides, afin de consolider la vision de la Fondation Vuslat et de socialiser son objectif.
Nous avons accompagné l'équipe de la Fondation Vuslat dans la traduction de sa vision et de ses objectifs en une boîte à outils permettant aux gens d'expérimenter la méthodologie en action. Sonder a réalisé un Discovery Scan pour identifier les approches, les plateformes, les activités et les innovations dans ce domaine. Sur la base de ce travail, des ateliers de co-création a permis de traduire ce qui caractérise la l'écoute généreuse en une boîte à outils pour engager, encourager et former d'autres personnes à ce type d'écoute.
L'équipe de Sonder a travaillé en étroite collaboration avec la Fondation Vuslat et s'est engagée dans une approche de co-création avec des parties prenantes internes et globales, des experts en la matière, des futuristes et des créatifs issus de diverses disciplines et horizons.
Résultats
Le but du projet est d'avoir une boîte à outils permettant d'imaginer, de générer et d'élaborer des défis d'écoute. La boîte à outils comprend un guide de facilitation pour soutenir la création d'expériences d'écoute avec des techniques d'idéation, un processus de réflexion sur le cahier des charges, des méthodologies d'écoute, des étapes de remue-méninges sur les défis, un cadre pour développer une expérience détaillée du défi d'écoute et la façon de la partager avec des participants volontaires.
