VxData Insights

Contexte

La vaccination est l'un des moyens les plus puissants et les plus rentables de sauver des vies et d'améliorer les perspectives économiques. Pourtant, malgré des progrès significatifs, la vaccination de routine et l'introduction de nouveaux vaccins se heurtent encore à des difficultés importantes liées à la collecte et à l'utilisation de données de qualité pour la planification, la gestion et l'amélioration des performances. Il est difficile d'établir des priorités et de relever ces défis de manière adéquate sans comprendre le contexte dans lequel ils s'inscrivent.

Pour répondre à ce besoin, l'étude VxData Insights a adopté une approche de design centrée sur l'humain (HCD) afin de recueillir les perspectives et les défis spécifiques aux données des acteurs à tous les niveaux des programmes élargis de vaccination (PEV) dans trois pays - le Kenya, la RDC et le Mozambique.

Aperçu du projet

VxData Insights est une étude menée dans trois pays et financée par la Fondation Bill & Melinda Gates. Fruit d'un effort conjoint entre Sonder Collective et John Snow Inc. (JSI), l'objectif était de comprendre les défis liés à l'utilisation des données pour la prise de décision dans la prestation de services de vaccination. Le travail a été mené entre décembre 2019 et décembre 2021 et comprenait quatre phases - planification, découverte, recherche sur le terrain et synthèse.

Approche

De nombreux problèmes liés à l'utilisation des données sont déjà bien connus, mais souvent mal compris. Sans savoir exactement pourquoi les problèmes surviennent, et pas seulement ce qu'ils sont, il peut être difficile d'établir des priorités et de concevoir des interventions efficaces. En impliquant les personnes qui composent le système et en prenant le temps de comprendre leurs expériences, leurs motivations et leurs luttes quotidiennes, nous avons pu examiner ces défis d'un point de vue nouveau, celui de l'utilisateur.

Des activités de cartographie interactive ont demandé aux participants de visualiser les interactions et les flux de données actuels, ainsi que de raconter des histoires spécifiques pour nous aider à analyser les défis du système et à identifier leurs causes profondes.

Résultats

Cartographie du système actuel

Sur la base des contributions des participants et des experts locaux, une carte détaillée du système a été créée pour chaque pays. Les flèches indiquent les lignes hiérarchiques ascendantes et les interactions significatives. Cette carte permet de clarifier les points d'entrée des interventions qui sont souvent obscurcis lorsqu'on examine un système dans son ensemble. Pour chaque niveau du système, les acteurs clés de la collecte et de l'utilisation des données du PEV ont été identifiés. Chaque profil d'acteur comprend un ensemble de défis uniques, des types de décisions prises, des données et des outils utilisés, ainsi que des interactions avec d'autres acteurs du système.

Cadre des 8 causes profondes

Grâce à près de 200 conversations avec des professionnels de la santé et des gestionnaires, dans la communauté et jusqu'au niveau national, nous avons acquis une meilleure compréhension des facteurs qui réduisent la CAPACITÉ et la MOTIVATION des participants à utiliser les données pour la prise de décision. Ces facteurs ont été synthétisés dans le cadre des 8 causes profondes, illustré ci-dessous.

Domaines d'intervention prioritaires

Le cadre des 8 causes profondes a été partagé avec les parties prenantes de chaque pays au cours d'une série d'ateliers de co-création. Sur la base des informations recueillies au cours de ces ateliers, l'équipe a identifié sept domaines d'intervention prioritaires dans les trois zones géographiques. Les domaines prioritaires sont constitués de nombreuses causes profondes et secondaires, reflétant la complexité des défis auxquels le système est confronté aujourd'hui.